Ważny komunikat dotyczący obsługi Trufey Watch Service w związku z zagrożeniem epidemicznym.
W związku z pandemią koronawirusa, producent zegarków marki TAG Heuer, podobnie jak większość szwajcarskich marek, wstrzymał produkcję oraz sprzedaż części i akcesoriów. Fabryka oraz magazyny pozostaną zamknięte do odwołania.
Trufey Watch Service pragnie poinformować o podjętych krokach ograniczających funkcjonowanie placówki na terenie Polski:
- Wstrzymanie przyjmowania produktów do serwisu, co spowodowane jest brakiem możliwości zamawiania części u producenta.
- Czas napraw zegarków znajdujących się obecnie w serwisie ulegnie wydłużeniu.
- W ramach wyjątku będziemy realizować jedynie szybką pomoc klientom, których zegarek został zalany lub mocno zaparował. Działania te będą polegać jedynie na osuszeniu mechanizmu, aby zapobiec powstawaniu korozji i uchronić zegarek przed poważnym uszkodzeniem. Jeżeli potrzebna będzie inna naprawa niż osuszanie, czas naprawy się wydłuży.
- Klienci posiadający zalany zegarek mogą dostarczyć go do serwisu tylko i wyłącznie poprzez kuriera.
- W związku z zaistniałą sytuacją wszelkie sprawy załatwiamy tylko i wyłącznie mailowo lub telefonicznie.
Sytuacja jest bardzo dynamiczna i będziemy na bieżąco informować Państwa o wszystkich zmianach.
